Zakupy „na firmę” – uważaj na rękojmię za wady!
Uwaga! Od 1 stycznia 2021 r. przepisy dotyczące rękojmi, ale też umów zawartych na odległość lub poza siedzibą usługodawcy…
Reklamacja i co dalej: czego może żądać konsument, gdy kupił wadliwą rzecz? Vol. 2
Po pewnej przerwie wynikającej z nawału obowiązków służbowych i domowych (remoncik!), wracam do tematu praw konsumenta. Ostatnio pisałam o…
Reklamacja i co dalej: jak przyjmować reklamacje?
No cóż, odpowiedź na pytanie, jak przyjmować reklamacje, brzmi: "sprawnie, szybko i uprzejmie". A coś jeszcze? Nie zmuszaj klienta, aby…
Reklamacja i co dalej: wada towaru, wada fizyczna
Wraz ze zmianami w zakresie praw konsumentów, które weszły w życie w grudniu zeszłego roku, ustawodawca wprowadził również wiele zmian…