Zakupy „na firmę” – uważaj na rękojmię za wady!
Uwaga! Od 1 stycznia 2021 r. przepisy dotyczące rękojmi, ale też umów zawartych na odległość lub poza siedzibą usługodawcy…
Co to jest RODO?
Cały internet huczy o RODO. Jeśli i Ty zastanawiasz się, co to jest RODO i czy Cię dotyczy, czytaj dalej.…
Wzorzec umowy – od czego zacząć?
W ostatnim wpisie przedstawiłam Ci, dlaczego w potrzebujesz wzorca umowy z klientem. Dziś przeczytasz o tym, jak się za taki wzorzec…
Z nowym rokiem nowym krokiem: podatki
Nie jestem ekspertem od podatków, nie będę udawać. W sprawie zmian prawa w tej dziedzinie, które niemal codziennie nękają Przedsiębiorczych, radzę…
Reklamacja i co dalej: czego może żądać konsument, gdy kupił wadliwą rzecz? Vol. 2
Po pewnej przerwie wynikającej z nawału obowiązków służbowych i domowych (remoncik!), wracam do tematu praw konsumenta. Ostatnio pisałam o…
Reklamacja i co dalej: czego może żądać konsument?
Skoro w poprzednim wpisie doszliśmy do etapu, gdy klient składa reklamację, to musimy teraz przemyśleć, czego może żądać konsument w…
Reklamacja i co dalej: jak przyjmować reklamacje?
No cóż, odpowiedź na pytanie, jak przyjmować reklamacje, brzmi: "sprawnie, szybko i uprzejmie". A coś jeszcze? Nie zmuszaj klienta, aby…
Reklamacja i co dalej: wada towaru, wada fizyczna
Wraz ze zmianami w zakresie praw konsumentów, które weszły w życie w grudniu zeszłego roku, ustawodawca wprowadził również wiele zmian…
Od jakiej umowy konsument nie może odstąpić?
W ostatnim moim wpisie pisałam o prawie odstąpienia od umowy przez konsumenta i o konsekwencjach, które się z tym wiążą…
Prawo konsumenta odstąpienia od umowy
Tutaj sporo się pozmieniało. I w interesie przedsiębiorcy jest, żeby się z nową regulacją dokładnie zapoznać i informować o niej klientów.…
Obowiązek informacyjny przedsiębiorcy wobec konsumenta
Uwaga! Ten wpis zawiera plik do pobrania i wydrukowania - listę kontrolną, która pomoże Ci sprawdzić, czy przekazujesz swoim klientom wszystkie…
Kto to jest przedsiębiorca? Kto to jest konsument?
Oto dawno zapowiedziany cykl wpisów o nowych przepisach dotyczących praw konsumentów. Może ktoś uzna, że przepisy te nie są aż…